KI-Agenten können Informationen verstehen, Entscheidungen treffen, planen und selbstständig Tools nutzen. Damit stellt sich für viele Unternehmen eine grundlegende Frage: Brauchen wir künftig überhaupt noch Workflow Engines und Prozessmanagement – oder können KI-Agenten die Prozesse gleich selbst übernehmen?

Die Ausgangslage ist dabei sehr unterschiedlich. Manche Unternehmen setzen bereits KI ein und fragen sich, wie sie deren Entscheidungen kontrollierbar und zuverlässig in ihre Abläufe integrieren können. Andere arbeiten seit Jahren mit Workflow Engines und möchten verstehen, wo KI einen echten zusätzlichen Nutzen bringt. Wieder andere haben bereits beide Technologien im Einsatz und stehen vor der Frage, auf welches Konzept sie künftig setzen sollen. Und wer noch ganz am Anfang steht, möchte zunächst wissen: Brauche ich KI, eine Workflow Engine, beides – oder vielleicht keines von beiden?

In diesem Camunda Chapter Basel gehen wir diesen Fragen gemeinsam auf den Grund. Dabei betrachten wir die unterschiedlichen Stärken und Schwächen beider Welten. KI ist besonders stark, wenn Situationen nicht vollständig vorhersehbar sind, wenn unstrukturierte Informationen verstanden, Dokumente interpretiert oder Entscheidungen auf Basis eines komplexen Kontextes getroffen werden müssen. Workflow Engines spielen ihre Stärke dagegen dort aus, wo Abläufe verlässlich, kontrolliert, wiederholbar und nachvollziehbar sein müssen.

Gerade bei qualitätskritischen oder regulierten Prozessen reicht es nicht, wenn ein Fall jedes Mal auf einem anderen Weg irgendwie zum richtigen Ergebnis kommt. Unternehmen müssen wissen, welche Schritte verbindlich sind, welche Regeln eingehalten werden müssen, wann ein Mensch eingebunden werden soll und wie später nachvollzogen werden kann, warum eine Entscheidung getroffen oder eine Aktion ausgeführt wurde. Prozessmanagement schafft dafür den Rahmen: Es macht Abläufe sichtbar, definiert Verantwortlichkeiten und kann als Guardrail dafür sorgen, dass sich eine KI innerhalb des vorgesehenen Prozesses bewegt.

Die spannende Frage ist deshalb nicht nur, ob KI oder Workflow die bessere Technologie ist. Viel interessanter ist, wie beide miteinander kombiniert werden können. Wie viel Freiheit geben wir einem KI-Agenten? Wo benötigen wir feste Regeln? Wann muss ein Ergebnis validiert werden? Wann sollte ein Mensch übernehmen? Und wie schaffen wir einen nachvollziehbaren Audit Trail, ohne die Flexibilität der KI wieder vollständig einzuschränken?

Anhand eines konkreten End-to-End-Prozesses betrachten wir gemeinsam, wie sich ein klassischer Workflow, ein weitgehend autonomer KI-Agent und ein hybrider Ansatz unterscheiden. Die Präsentation ist bewusst interaktiv gestaltet: Die Teilnehmenden können mitentscheiden, diskutieren und ihre eigenen Erfahrungen und Use Cases einbringen.

Zu Beginn stellen wir kurz das Camunda Chapter Basel und die Community dahinter vor. Anschliessend steigen wir gemeinsam in das Thema ein. Zum Abschluss öffnen wir die Diskussion vollständig und möchten insbesondere von den Teilnehmenden erfahren, welche Herausforderungen sie heute beschäftigen und welche Rolle KI, Workflow Engines und Prozessmanagement in ihren Unternehmen künftig spielen sollen.

Der Event richtet sich nicht nur an Camunda-Entwickler, sondern an alle, die sich mit KI, Prozessmanagement, Automation, Architektur, Qualitätsmanagement oder Digitalisierung beschäftigen.

Denn vielleicht lautet die entscheidende Frage nicht „KI oder Prozess?“ – sondern: Wo brauchen wir Freiheit und wo brauchen wir Kontrolle?